Dois orçamentos de cozinha planejada, para o mesmo ambiente, podem ter diferença de 40% no valor final sem que o cliente entenda exatamente por quê. Às vezes a diferença é justificada — material melhor, ferragem de outra linha, prazo mais curto. Às vezes é só um orçamento incompleto, que vai crescer depois da assinatura do contrato, quando já é mais difícil recuar.
1. Qual é a espessura da chapa usada nos módulos?
MDF de 15mm e MDF de 18mm têm diferença de custo relevante, e o cliente que não pergunta a espessura pode estar comparando propostas de padrões técnicos completamente diferentes achando que está comparando a mesma coisa. Módulos com chapa mais fina flexionam mais com o tempo, principalmente em prateleiras longas sem apoio central — o que pode significar prateleira "afundando" em poucos anos de uso.
2. A ferragem está especificada por marca e linha, ou só como "corrediça" e "dobradiça"?
Orçamento que descreve ferragem de forma genérica deixa margem para o fornecedor trocar por qualquer opção disponível na hora da compra, inclusive uma mais barata do que o cliente imaginou estar contratando. Pedir a marca e a linha específica — e não aceitar "equivalente" sem saber o que isso significa na prática — é a forma mais direta de garantir que o que foi combinado é o que vai ser entregue.
3. O que está incluso no valor além dos módulos: instalação, frete, ajustes pós-entrega?
É comum orçamentos competitivos excluírem frete e instalação do valor principal, apresentando esses custos só depois, como "adicional". Perguntar explicitamente o que está incluso evita a surpresa de um valor final 15% ou 20% maior do que o número que chamou atenção inicialmente. Vale perguntar também sobre ajustes pós-entrega: se a gaveta desalinhar em três meses, esse retorno técnico está coberto ou é cobrado à parte?
4. Qual é o prazo real, da assinatura até a instalação concluída?
Prazo apertado demais costuma significar produção em série, sem tempo para ajustes finos de medição — o que aumenta o risco de retrabalho já discutido em outros contextos de compatibilização e medição de obra. Prazo é informação técnica, não só logística: cozinha planejada bem-feita exige tempo de produção compatível com a complexidade do projeto, e desconfiar de prazos muito curtos para projetos grandes é uma cautela razoável.
5. Existe visita técnica de contramedida antes da produção, ou o corte é feito só com a primeira medição?
Esse ponto separa marcenarias que trabalham com margem de erro real de marcenarias que produzem "no risco". Contramedida é a segunda medição, feita já com a obra praticamente pronta, e ela existe justamente para captar os pequenos desvios que aparecem entre o orçamento e a execução — desnível de parede, revestimento que muda a cota, ponto elétrico deslocado. Orçamento que não prevê essa etapa tende a custar menos na proposta e mais depois, em ajuste de instalação.
Como usar essas perguntas na prática
Não é preciso desconfiar de toda marcenaria que hesitar em responder alguma dessas perguntas de imediato — às vezes a informação simplesmente não está na ponta da língua de quem está atendendo. O sinal de alerta real é a recusa em formalizar essas respostas por escrito no contrato ou na proposta. Cozinha planejada é um investimento que vai acompanhar a rotina da casa por muitos anos; vale o tempo de fazer essas cinco perguntas antes de assinar, não depois.